凡於TONYMOLY 香港門市或TONYMOLY香港官方網站購買之美容儀產品,均享有以下售後服務:
[ 保養期與服務內容]
自購買日起計算 12 個月內,如美容儀於正常使用情況下出現故障,顧客憑有效購買單據可享免費更換服務。
以下情況將不適用於換貨服務:
- 購買日期起超過 12 個月。
- 未能提供有效購買單據。
- 非於 TONYMOLY 香港門市或TONYMOLY 香港官方網站購買之產品。
- 因不當使用、意外損毀或保管不善(如儀器摔落、進水)導致損壞或故障。
- 因更換電池或使用過程中造成外觀或零件損耗(如刮花、變形、變色)。
- 因天災(如火災、地震、水浸等)導致產品損壞或故障。
- 曾擅自或經第三方改裝、拆卸或更換零件。
TONYMOLY HK :
正常期間: 2個工作天
減價優惠期間: 2-7 個工作天
順豐速運:
正常配送時間: 2-5個工作天
*一旦出貨後, 顧客可透過順豐香港官網及SFHK APP「查件」功能,查閱快件實時狀態,了解快件最新情況。
如有任何查詢,請直接聯繫順豐客服.
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超時附加費 (只適用於順豐站/智能櫃)
1. 於順豐營業點或順豐站自取快件
客人選擇於順豐營業點或順豐站自取快件, 而未能於快件到達所選地址並成功上架的首2天*內完成取件,順豐香港將於往後每1天*收取港幣10元「順回益」服務費用。費用將以每1天為單位進行累計。
*天數以星期一至五計算,星期六日及公眾假期除外。
2. 於順豐智能櫃自取快件
客人選擇順豐智能櫃而未能於收派員成功派送到櫃的首24小時內完成取件,順豐香港將於往後每24小時收取港幣10元「順回益」服務費用。費用將以每24小時為單位進行累計。
*請留意!!! 如客人自行輸入錯誤電話號碼而未能按時取件,延長取件費用將由客人自己承擔***